“有了這家‘超市’,省去了很多煩惱,辦事方便多了?!?月中旬,61歲的朱大爺接過村支部書記戴偉香遞上的社會保障卡時,開心地笑了。這一幕發生在雙峰縣甘棠鎮長沖坪村便民服務站的“民生服務超市”。
長沖坪村與縣里相距23公里,與鎮里相距9公里,群眾辦事很不方便,去縣城一個來回要20多元的車費,還要耗工、勞心、費力。為暢通民生渠道,節省群眾開支,該村于2013年1月建起了全縣第一個村級“民生服務超市”。
“超市”位于村級服務中心一樓,有30多個平方米,設施齊全,配套齊備,村支兩委和黨員輪流坐鎮值班。全村共10個村民小組1232人,30名黨員?!皬?013年到現在,有6個年頭了,當年的‘民生服務超市’更名為‘便民服務站’,但行為更規范,內容更豐富,服務更優質,渠道更暢通?!备侍逆傛傸h委書記羅武群介紹:“盡管名稱變了,但性質沒變,群眾更喜歡民生服務超市這個名稱?!睋私?,“超市”主要為群眾無償受理和代辦合作醫療、民政救助、國土審批等15大類服務項目,與鎮“民生服務中心”聯網對接。群眾要辦事,只要把所辦事項的資料交給黨員和村干部,一切由他們全程代辦,不收取任何費用。
筆者在現場看到,前來辦事的村民還真不少。村婦女主任謝建平指著當天的值班記錄說:“今天已受理小孩上戶、宅基地審批等事項8件,準備明天去鎮派出所、國土資源所等單位辦理,后天就可回復本人了?!薄俺诉@15大類服務項目,還提供法律法規咨詢、公益事業等方面的服務。只要村民需要的事,就是黨員和村干部的事?!贝逯Р繒洿鱾ハ阏f。
2018年,長沖坪村13歲女孩朱優梁50歲的爸爸于2015年建房時不慎摔成重傷,花去了10多萬元?;季癫〉膵寢?年前離家出走,杳無音信。80歲的奶奶30年前雙目失明。三姐妹都在校讀書,三代同堂,相依為命,日子過得艱苦,是村里的貧困戶?!鞍职质軅≡褐委煹尼t療費,大病救助費都是村干部和黨員這些叔叔阿姨上縣政務中心跑路‘跑’來的?!币徽f起可憐的爸爸,朱優梁對黨員和村干部的關懷很是感激,“戴書記還發動黨員和干部,為我家捐了4萬元的愛心款,還從村關工基金中,每年解決我三姐妹每人幾百元的困難補助。把危房改造成新房……”
長沖坪村用木小組有18戶,水田面積300多畝,被50年代修建的“婁邵鐵路”隔離60多年,辦事出行要繞4個村12公里路,村民特到“超市”反映,戴偉香當即答應盡快辦理。為此,村委會特向縣人民政府報告,請求新開過境道口,縣政府下發了《關于在甘棠鎮長沖坪村K150+650地段新建一處道口的函》,戴偉香帶領4名村干部,赴“永洲工委段”和“廣鐵集團”多次交涉協調,最終得到廣鐵集團的批準,村里自籌40多萬元,在該組鐵路旁新建“長沖坪”過境道口,派4位村民經廣鐵培訓后輪流值守,群眾出行和生產生活困難迎刃而解了。
民生服務超市“經營”以來,村支部以解決群眾需求為宗旨,真正發揮了黨員群眾“連心橋”、村情民意“晴雨表”和社會治安“穩壓器”的作用,迎來了各項事業風生水起,群眾幸福指數節節攀升的大好態勢?!氨M管我這些年的工資都搭進去了,還為村里墊支140多萬元,但看到村里的變化,村民的笑容,覺得值了?!贝鱾ハ阏f。
6年來,“超市”每天保證一名黨員坐班,如果黨員原因特殊需要請假的,家屬就履行值班職責,不僅要登記備存,還要為辦理事項的群眾做好工作,做到事事有回復,件件有著落,真正打通服務群眾“最后一公里”。翻開“帳單”,從2013年創辦到今年5月13日,“超市”共為村民辦理各項事項1482件,節省群眾開支11萬余元,事項辦理率、群眾滿意率均達到100%,被縣、鎮人大、政協先后評為最受群眾歡迎的民生工程,榮獲全省“優秀基層黨組織”等稱號。(通訊員 王玖華 朱向陽 朱年超)